Política de envío

Política de Envíos - Overland Boots

Nos esforzamos por brindarte una experiencia de entrega eficiente y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para asegurarte un proceso claro y transparente.

1. Etapas del Envío:

  • Cada pedido pasa por dos etapas principales de envío: la de preparación y la de envío. La etapa de preparación tiene un tiempo promedio de 1 a 2 días hábiles, aunque puede variar. En caso de cualquier cambio en este tiempo, nos comunicaremos contigo durante días y horarios laborables para proporcionarte actualizaciones oportunas.

2. Comunicación Activa:

  • Utilizaremos WhatsApp o Correo Electrónico para mantenerte informado sobre tu pedido.

3. Tiempo de Envío Estimado:

  • El tiempo promedio de envío es de 3 a 5 días hábiles una vez que el pedido ha sido preparado y enviado. Sin embargo, ten en cuenta que este tiempo puede variar debido a circunstancias externas, y en tales casos, la responsabilidad recae en la paquetería. En todos nuestros pedidos proporcionaremos un enlace de rastreo para que puedas monitorear el estatus de tu paquete.

4. Demoras o Problemas en el Envío:

  • Si experimentas alguna demora o problema con tu envío, te alentamos a que te comuniques con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y facilitaremos las gestiones necesarias con la paquetería para lograr una entrega satisfactoria.

5. Responsabilidad de la Paquetería:

  • En la mayoría de los casos, el estatus del paquete puede ser consultado mediante el enlace de rastreo que proporcionamos al preparar tu pedido. Cualquier inconveniente o demora fuera de nuestro control será manejado en colaboración con la paquetería correspondiente.

6. Información de Contacto:

  • Mantén actualizada tu información de contacto para asegurar una comunicación efectiva. En caso de cambios en tu dirección o información de contacto, por favor, infórmanos lo antes posible.

7. Responsabilidad del Cliente:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y envío precisa y actualizada. Si el paquete enfrenta problemas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, este asumirá los costos generados para resolver la situación.


En Overland Boots, nuestra prioridad es garantizar que recibas tus productos de manera oportuna y en perfectas condiciones. Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de envío confiable y transparente. Si tienes alguna pregunta o preocupación, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Agradecemos tu confianza al elegir Overland Boots.